Termes et Conditions
Conditions
La plupart des articles vendus sont destinés à une utilisation hors route uniquement. Veuillez vous informer sur le produit et les lois locales, car nous ne sommes pas responsables.
BMG Performance et ses associés ne sont pas responsables des dommages, des blessures ou des pertes de quelque nature que ce soit.
Toute annulation de commande entraînera des frais de transaction de 3 %, sans exception. Notez que tous les frais d'expédition applicables et les frais de restockage seront également facturés et déduits du solde du remboursement.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'adaptation à son véhicule et de s'assurer que toutes les factures sont correctes.
Toute commande qui n'a pas été récupérée ou conservée pendant plus de 90 jours à compter de la date d'achat sera retournée et aucun remboursement ne sera effectué.
Garantie
Toutes les nouvelles pièces sont couvertes par une garantie, sauf indication contraire. La garantie varie en fonction du type de couverture offert par la marque/le fabricant. Veuillez nous contacter par courrier électronique afin d'ouvrir une réclamation au titre de la garantie.
Échange
Toutes les commandes, sauf indication contraire, sont échangeables dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Tous les échanges doivent être effectués à l'état NEUF, sans dommage ni signe d'utilisation, et doivent être accompagnés de l'emballage d'origine. Tous les retours sont soumis à des frais de retour à votre charge et à des frais de restockage (variables selon les fabricants). Les articles commandés spécialement ou personnalisés ne peuvent être échangés.La commande originale doit d'abord parvenir à BMG Performance (ou, dans certains cas, au fabricant) pour inspection avant d'être approuvée pour un échange.
Retours et remboursements
Toutes les commandes, sauf indication contraire, peuvent être retournées dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Tous les retours doivent être effectués à l'état NEUF, sans dommage ni signe d'utilisation, et doivent être accompagnés de l'emballage d'origine. Tous les retours/remboursements sont soumis à des frais de transaction de 3 %, à des frais de retour (à votre charge) et à des frais de restockage (variables selon les fabricants). Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un courriel afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
La commande originale doit d'abord parvenir à BMG Performance (ou, dans certains cas, au fabricant) pour inspection avant d'être approuvée pour un remboursement.
Les articles qui ne peuvent pas être retournés :
- Composants/pièces électroniques
- Commandes spéciales et commandes sur mesure
- Pièces usagées/endommagées
- Composants de turbo/turbocompresseur
- Articles en boîte ouverte/Utilisés/Vente finale
Expédition
Toutes les commandes qui peuvent être expédiées gratuitement ont la possibilité d'ajouter l'option « Assurance et signature requise ». Cette option assure entièrement la valeur de la commande en cas de dommage ou de perte pendant le transport et exige absolument une signature pour être libérée.
Toutes les commandes non assurées sont couvertes jusqu'à concurrence de la responsabilité maximale du transporteur. Cette option se traduira très probablement par un refus de demande d'indemnisation ou par une indemnisation très limitée. Cette option ne nécessite pas de signature.
Les dommages survenus pendant le transport doivent être signalés au transporteur et à BMG Performance dès que possible. Nous aurons besoin d'images détaillées pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Il faut compter au moins 30 jours ouvrables pour que les réclamations auprès du transporteur soient examinées. BMG Performance n'est pas responsable du temps perdu dans ce processus.
Si l'adresse indiquée se traduit par un article non livrable, le client sera responsable du paiement de tous les frais associés.
